Jedna trgovina u Hrvatskoj je jasna - ne primaju novčanice od 500 eura!

Da, dobro ste pročitali naslov. Možda na prvu zvuči malo smiješno, ako uzmemo u obzir da neki umirovljenici u Hrvatskoj nemaju toliku mirovinu, ali za one koji ipak posjeduju novčanicu od 500 s istom nećete moći platiti u jednoj trgovini.

Naime, od uvođenja eura, Hrvatska udruga za zaštitu potrošača na svoju je adresu dobila pritužbe potrošača koji koji se u trgovinama prilikom plaćanja gotovinom suočavaju s ne primanjem novčanica u apoenima od 200 i 500 eura.

- Nedavno nam se obratio potrošač koji je poslao fotografiju nakon neugodnog iskustva u trgovini Eurospin u zagrebačkim Sesvetama gdje je vidio istaknutu obavijest o ne primanju novčanica od 500 eura. „Poštovani kupci, obavještavamo Vas kako ne primamo novčanice od 500 eura. Hvala na razumijevanju. S poštovanjem. Eurospin Hrvatska“. Novčanica od 500 eura je zakonsko sredstvo plaćanja, a iako se više ne tiska i dalje je u opticaju i smije se koristiti kao sredstvo plaćanja. - stoji u objavi HUZP-a.

Zbog navedenog, HUZP je zatražio mišljenje Državnog inspektorata, koji je odgovorio da trgovac može odbiti prihvat novčanica isključivo ako je to motivirano načelom dobre vjere.

– Inspekcijskim nadzorom utvrđeno je da trgovac prima novčanice od 200 eura, ali je 3. siječnja 2024. donio odluku da neće primati novčanice od 500 eura, što je jasno istaknuto u trgovini. Trgovac je naveo da bi prihvaćanje tih novčanica uzrokovalo manjak gotovine u blagajni, jer dnevni polog iznosi 300 eura, dok prosječni račun kupaca znatno manji od vrijednosti novčanice od 500 eura. Također, istaknuto je da je Europska središnja banka prestala tiskati novčanicu od 500 eura 2016. godine zbog zabrinutosti oko mogućih nezakonitih radnji. Inspekcija je zaključila da trgovac nije prekršio odredbe Zakona o zaštiti potrošača, jer je jasno i vidljivo obavijestio potrošače o svojoj odluci te su razlozi odbijanja motivirani načelom dobre vjere. - stoji u odgovoru Državnog inspektorata. 

N1info istražio je i donosi popis trgovačkih lanaca i njihove prakse u vezi primanja novčanica od 200 i 500 eura:

1. Konzum - Prima sve apoene eura, uključujući novčanice od 200 i 500 eura, osim u situacijama kada je velik nesrazmjer između iznosa računa i apoena ili nedovoljan iznos novca za uzvrat.
2. Narodni trgovački lanac (NTL) - Na svim prodajnim mjestima primaju novčanice od 200 i 500 eura.
3. Studenac - Prima sve apoene eura bez naputaka o neprimanju novčanica od 200 i 500 eura. Sve novčanice se provjeravaju radi ispravnosti.
4. Lidl Hrvatska - Nema ograničenja kod zaprimanja novčanica eura, ali navode da postoje objektivne okolnosti u poslovnoj praksi koje mogu uvjetovati iznimke.
5. Kaufland - Prima novčanice od 200 eura, ali ne prima one od 500 eura, pozivajući se na preporuku HNB-a zbog rizika od krivotvorenih novčanica.

Iako većina lanaca prima sve apoene, neki, poput Kauflanda, slijede preporuke HNB-a i izbjegavaju primanje novčanica od 500 eura zbog sigurnosnih razloga.