Portal Ebrod.net unaprijedio je politiku privatnosti i korištenja takozvanih cookiesa, u skladu s novom europskom regulativom. Cookiese koristimo kako bismo mogli pružati našu online uslugu, analizirati korištenje sadržaja, nuditi oglašivačka rješenja,
kao i za ostale funkcionalnosti koje ne bismo mogli pružati bez cookiesa. Daljnjim korištenjem ovog portala pristajete na korištenje cookiesa. Ovdje možete saznati više o zaštiti privatnosti i postavkama cookiesa

SHVAĆAM
Operatori mogu sami određivati cijene, a korisnici raskinuti ugovor u slučaju poskupljenja usluge
OBJAVLJENO: 07.08.2019 20:34

Operatori mogu sami određivati cijene, a korisnici raskinuti ugovor u slučaju poskupljenja usluge

U svezi najavljenih izmjena cijena operatora A1.

Operatori mogu sami određivati cijene, a korisnici raskinuti ugovor u slučaju poskupljenja usluge

 

Korisnike u elektroničkim komunikacijama, koji imaju ugovornu obvezu, štiti zakon tako da bilo koje poskupljenje (osim u posebnim slučajevima propisanim zakonom), u odnosu na ugovoreno, znači pravo raskida bez naplate penala.

U svezi najavljenih izmjena cijena operatora A1, prema kojima će postojeći i novi korisnici od 1. rujna na svojim računima imati iskazanu i stavku ˝Pristup uslugama fiksne mreže˝, a nastavno na brojne upite korisnika, ogčasila se Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) koja u svom pripćenju navodi:

A1 može sam odrediti cijene, kao što svi trgovci na slobodnom tržištu imaju pravo formirati cijenu svojih proizvoda i usluga (ako time ne krše tržišno natjecanje po posebnim propisima). Isto tako mogu i ukidati pakete, proizvode i usluge, poput ostalih trgovaca. Poskupljenje usluge rezultat je poslovne politike i odnosa A1, u prvom redu, s postojećim korisnicima. Niti jedno dizanje cijena nije popularno među potrošačima, ali korisnike u elektroničkim komunikacijama, koji imaju ugovornu obvezu, štiti zakon tako da bilo koje poskupljenje (osim u posebnim slučajevima propisanim zakonom), u odnosu na ugovoreno, znači pravo raskida bez naplate penala. Korisnici kojima je pak istekla ugovorna obveza, a ne žele plaćati skuplju uslugu za koju smatraju da nije ništa bolja nego postojeća, mogu ionako uvijek bez plaćanja penala prijeći drugom operatoru.

Obveza operatora je pravovremeno obavijestiti korisnike o svim promjenama u svezi izmjena u tarifnim paketima koje koriste, a što se u konkretnom slučaju čini. U ovakvim slučajevima HAKOM uvijek savjetuje korisnicima da dobro razmisle i vide što se nudi na tržištu. Ako novi paket ne odgovara korisniku, korisnik treba ili izabrati paket koji mu odgovara ili prijeći drugom operatoru.

 

 

 

foto: ilustracija

/p/

 

Najčitanije